问题可解，需告卖商品的商户并获取网店信息。依据《合同法》等，网购平台有义务提供网店信息，若不提供，消费者可将其列为共同被告。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫起诉维权。具体操作：1. 首先尝试联系网购平台客服获取网店信息；2. 若平台不提供，将平台列为共同被告；3. 提交电子订单作为买卖合同证据，选择在当地法院起诉；4. 面对管辖权异议，主张格式条款无效，请求法院驳回。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为起诉维权，先获取网店信息。选择处理方式时，应考虑是否能有效获取网店信息，若网购平台不提供，则将其列为共同被告。
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