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抖音商品质量问题投诉没解决怎么办

吴亮律师2025-07-21磐安法律咨询

抖音商品质量问题投诉未解决,可继续寻求官方或法律途径。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品质量进行投诉,并应得到合理处理。若问题未解决,可能影响消费者合法权益,如经济损失、信任度下降等。
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抖音商品问题未解决,这样处理:1. 再次联系官方客服,明确表达问题并请求解决;2. 若官方未回应,可向消费者协会投诉,请求介入调解;3. 调解无果,收集证据,如订单截图、商品照片等,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理抖音商品质量问题投诉,常见方式有向平台官方客服投诉、申请消费者协会调解或向法院起诉。选择时,可根据问题严重程度、平台反馈及自身诉求决定,轻微问题可先尝试官方客服,严重问题可考虑法律途径。

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