拨打12315投诉商店卖过期洗发水,商家会有什么措

磐安法律咨询 2025-04-21
商家或面临处罚并赔偿。依据《消费者权益保护法》,售卖过期商品违法,商家需承担相应责任,若不及时处理,可能影响商誉并面临更严厉的法律后果。
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商家需担责。操作如下:1.与商家协商,要求退换货或赔偿;2.协商无果,拨打12315投诉,由工商部门介入调解;3.若调解不成,向市场监管部门申诉或提起仲裁、诉讼,维护权益。
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常见处理方式有协商、投诉、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后拨打12315投诉,仍不满意可向行政部门申诉或选择仲裁、诉讼。
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