淘宝网购假货无法赔偿吗

磐安法律咨询 2025-05-04
网购假货可索赔。依据《消费者权益保护法》,经营者欺诈需按消费者要求增加赔偿,金额为商品价款或服务费用的一倍,现法律规定商家需承担商品金额三倍赔偿。不及时处理,消费者权益将受损,且商家可能面临更严重的法律责任。
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网购假货常见处理方式是索赔与投诉。可先与卖家协商索赔,同时向网购平台投诉;若协商无果,再到相关部门投诉。选择方式时,应考虑证据是否充分及赔偿诉求的合理性。
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网购假货可维权。操作如下:1. 收集假货证据,如订单、商品照片等;2. 与卖家协商,要求按法律规定赔偿;3. 若卖家拒绝,向网购平台投诉并提供证据;4. 平台处理不当,向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求进一步帮助。
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