问题可解决，应依据《消费者权益保护法》与卖家协商退款。未收到退款可能涉及消费者权益受损，及时处理避免经济损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与卖家协商或投诉平台。若协商无果，可选择向京东平台投诉，由平台介入处理，根据《消费者权益保护法》维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退款。操作如下：1. 首先与卖家沟通，协商退款事宜；2. 若卖家同意，直接在订单页面选择不退货退款，等卖家确认；3. 如协商不成，向京东平台投诉，并提供相关证据，等待平台处理。
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