货物损坏商家不退款怎么办

磐安法律咨询 2025-04-02
货物损坏商家不退款,您有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家应保障商品质量,损坏应退换。不及时处理,您可能面临损失扩大,权益难以保障。
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商家不退款怎么办?1. 协商:直接与商家沟通,要求按法律规定处理损坏货物。2. 调解:若协商不成,可向消费者协会申请调解,寻求专业帮助。3. 投诉:向工商等行政部门投诉,让官方介入处理。4. 仲裁诉讼:如上述均无效,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。
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货物损坏商家拒退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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